Umtausch- & Rücksenderichtlinien
Umtauschrecht
Bei Swissmartys legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Produkten zufrieden sind. Wir akzeptieren nur Waren, die nicht beschädigt, gewaschen, verändert oder übermäßig genutzt wurden. Artikel, die nicht entsprechend behandelt wurden, können weder umgetauscht noch ersetzt werden.
Rückgabe der Ware
Sie haben die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzugeben. Nach diesem Zeitraum sind Rückgaben nicht mehr möglich. Der Erstattungsbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten selbst tragen müssen. Wir stellen keine Versandetiketten zur Verfügung und die Rücksendekosten müssen direkt von Ihnen übernommen werden. Rücksendungen, die nicht über unseren Kundensupport registriert wurden, können nicht akzeptiert und bearbeitet werden. Der Erstattungsbetrag wird erst nach vollständiger Prüfung der retournierten Ware ausgezahlt.
Rücksendungen müssen ausserhalb der Schweiz erfolgen. Die Versandkosten trägt der Käufer und kann je nach Standort variieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Details. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Rückgabe“ an unsere Kundenservice-E-Mail support@swissmartys.ch , damit unser Team Ihnen die Rücksendeinformationen zusenden kann.
Alle Rücksendungen gehen an unser Lager an die folgende Adresse:
Herr Hai, Zimmer 902, Jidali Industriepark, Shajing Street Baoan District, 518104, Provinz Guangdong, China